Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Le Petit Catalan collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients de son site internet.

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Le Petit Catalan
14D rue de la Tramontane
66380 PIA – France
E-mail : contact.lepetitcatalan@gmail.com
 

2. Quelles données sont collectées ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse de facturation et de livraison ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison ou au contact ;

• informations relatives à votre commande ;

• informations nécessaires au paiement, traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement ;

• échanges avec notre service client ;

• données techniques liées à votre navigation sur le site, notamment via les cookies.

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement et à la gestion de notre activité.
 

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Vos données peuvent être utilisées afin de :

• traiter et expédier vos commandes ;

• assurer le paiement et la facturation ;

• vous contacter concernant votre commande ;

• répondre à vos demandes et réclamations ;

• gérer les retours et remboursements ;

• améliorer le fonctionnement et l’utilisation du site ;

• assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;

• respecter nos obligations légales et comptables ;

• vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre accord, lorsque celui-ci est nécessaire.

Vos données ne sont pas vendues ni louées à des fins commerciales.
 

4. Base légale du traitement

Selon la situation, le traitement de vos données repose notamment sur :

• l’exécution du contrat lorsque vous passez une commande ;

• le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable et fiscale ;

• votre consentement, notamment pour certains cookies ou communications commerciales ;

• notre intérêt légitime pour assurer la sécurité, améliorer nos services et gérer notre relation avec nos clients.
   

5. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données peuvent être communiquées uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de notre activité.

Cela peut notamment concerner :

• les prestataires de paiement ;

• les transporteurs chargés de la livraison ;

• les prestataires techniques assurant l’hébergement ou le fonctionnement du site ;

• les services comptables lorsque cela est nécessaire ;

• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Ces prestataires sont tenus de respecter les règles applicables en matière de protection des données.
 

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée adaptée à leur utilisation.

Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant la durée imposée par les obligations légales et comptables.

Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées conformément aux règles applicables et peuvent être supprimées lorsque vous retirez votre consentement.
 

7. Sécurité des données

Le Petit Catalan met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Les informations relatives au paiement sont traitées via des systèmes sécurisés et ne sont pas conservées directement par Le Petit Catalan lorsque le paiement est effectué par l'intermédiaire d'un prestataire spécialisé.
 

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, selon les outils utilisés, des cookies permettant de mesurer l’audience ou d’améliorer votre expérience de navigation.

Lorsque votre consentement est requis, celui-ci vous sera demandé avant le dépôt des cookies concernés.

Vous pouvez également modifier vos préférences concernant les cookies depuis le bandeau ou les paramètres prévus à cet effet sur le site.
 

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification des données inexactes ;

• droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact.lepetitcatalan@gmail.com

Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données et d’éviter toute demande frauduleuse.
 

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
 

11. Données des mineurs

Le site n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant les enfants sans l'accord ou l'intervention de leur représentant légal lorsque celui-ci est requis par la réglementation.
 

12. Modification de la politique de confidentialité

Le Petit Catalan peut être amené à modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de son activité, de ses services ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre utilisation.
 

Dernière mise à jour : 31-08-2026